PROPÓSITO DEL CARGO
Brindar atención integral a los usuarios de la IPS, ofreciendo orientación evidente, oportuna y cálida sobre los servicios y procesos de atención, garantizando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo al adecuado funcionamiento del punto de servicio.

EN ESTE CARGO SERÁS RESPONSABLE DE:
Recibir, orientar y brindar información a los usuarios sobre los servicios disponibles y los procesos de atención.
Verificar la documentación requerida, validar derechos de atención y gestionar el registro de los usuarios en los sistemas establecidos.
Realizar la facturación y recaudo de los servicios prestados de acuerdo con los convenios y lineamientos definidos.
Gestionar la entrega de documentos derivados de la atención, tales como facturas, órdenes médicas, remisiones, incapacidades y demás soportes requeridos.
Contribuir a una experiencia de servicio humanizada, resolviendo inquietudes y guiando al usuario durante su proceso de atención.

LOS REQUISITOS PARA POSTULARTE SON:
ESTUDIOS
Técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente,



salud o afines.

CONOCIMIENTOS
Servicio al cliente.
Gestión administrativa.
Herramientas tecnológicas para la gestión.
Comunicación y relacionamiento con usuarios.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

EXPERIENCIA
Experiencia en atención al usuario, preferiblemente en entidades de salud o cargos relacionados con servicio al cliente.

OTROS REQUISITOS
Orientación al servicio.
Habilidades de comunicación.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma organizada.

CONDICIONES DE LA OFERTA
Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses.
Jornada laboral: tiempo cojmpleto, tiempo parcial o media jornada.
Modalidad de trabajo: Presencial.
Remuneración: sujeta a la jornada laboral.

BENEFICIOS EXTRA
Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales.
Ser parte de las redes de a

📌 Auxiliar De Punto De Servicio Medellín
🏢 Sura Colombia
📍 Medellín