Analista de Talento (Atención al empleado)
Palabras fundamental:
Analista de Talento
Atención al empleado
Servicio al empleado
Recursos Humanos
Procesos de Talento
Excel avanzado
Power BI
Power Automate
Indicadores de servicio
Automatización de reportes
Experiencia del colaborador
Hola Conecta tu talento con una mejor experiencia para cada colaborador. Buscamos un Analista de Atención al Empleado apasionado por la mejora continua y la optimización de procesos, que impulse la experiencia de nuestros empleados a través de una atención ágil y análisis de datos. Si te motiva transformar la atención al empleado con soluciones innovadoras y te destacas en el uso de herramientas como Excel avanzado y Power BI, este es tu lugar Únete a nuestro equipo y sé parte fundamental de la operación de Talento, aportando en la automatización de reportes y la construcción de indicadores clave. Te invitamos a ser el puente entre las personas y la excelencia operativa
Responsabilidades:
Gestionar y resolver consultas y solicitudes de los colaboradores de manera oportuna y optimizado.
Analizar datos de servicio para identificar tendencias cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Desarrollar y mantener indicadores principal de desempeño (KPIs) relacionados con la atención al empleado.
Automatizar la generación de reportes utilizando herramientas como Power BI y Power Automate.
Colaborar en la optimización de procesos de talento para mejorar la experiencia del colaborador.
Presentar informes ejecutivos sobre el desempeño del área de atención al empleado.
Asegurar el cumplimiento de los Service Level Agreements (SLAs) / Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS).
Participar en proyectos de transformación y mejora continua del área de Talento.
Actualizar politicas de gestión acorde a las transformaciones de los procesos.
Requerimientos:
Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Psicología Organizacional Economía Ingeniería Administrativa
📌 Analista De Operación De La Atención Al Empleado Medellín (Colombia)
🏢 Tuya
📍 Colombia