Buscamos un perfil ágil, altamente organizado y enfocado en la atención al cliente multicanal y las ventas consultivas. La persona seleccionada será responsable de liderar el primer contacto con nuestros clientes, gestionar las solicitudes de servicio técnico y garantía (tanto físicas como por mensajería), y promover la venta de repuestos y equipos de tecnología de gama alta.

Funciones Principales
Atenci��n inmediata de requerimientos a través de CRM, línea telefónica y canal presencial.
Recepción, revisión visual primaria e ingreso al sistema de registro de ordenes de servicio técnico de los equipos recibidos en tienda o por correo/mensajería.
Explicación a los clientes de los costos aproximados y el proceso de mantenimiento de los equipos que ingresan al servicio técnico.
Cierre de ventas directas de accesorios, repuestos y dispositivos nuevos de las marcas.




Seguimiento al cliente durante todo el ciclo del servicio técnico hasta la entrega final del producto.

Requisitos del Perfil
Formación: Técnica, tecnológica o cualificado en Comunicación, Atención al Cliente o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, recepción logística, caja o ventas preferiblemente en el sector tecnológico o de servicios técnicos.
Habilidades Técnicas: Manejo fluido de CRM, herramientas de facturación o registro de inventarios y redacción comercial impecable.
Competencias Blandas: Empatía, orientación al cliente, capacidad multitarea, resolución de conflictos y habilidades de negociación.

📌 Ejecutivo/a De Servicio Postventa Y Atención Al Cliente Medellín
🏢 SKY MOTION
📍 Medellín