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¿Te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera profesional en un entorno dinámico, colaborativo y con grandes oportunidades de aprendizaje.
? ¿Cuál será tu reto? Serás la primera línea de atención para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de hardware y software a través de diferentes canales (telefónico, presencial y virtual). Además, gestionarás y documentarás correctamente los tickets de soporte, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
? ¿Qué buscamos? ✅ Profesionales o tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras afines.
✅ Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
✅ Experiencia en gestión de cuentas de usuario y configuración de sistemas operativos.
✅ Conocimientos en Active Directory para administración de accesos.




✅ Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow o Jira Service Management.
✅ Experiencia con herramientas de escritorio remoto.
? Lo que ofrecemos ? Contrato a término indefinido.
? Salario: $1.950.000 + Auxilio de alimentación de $120.000 + prestaciones de ley.
? Modalidad híbrida.
? Lugar de trabajo: Centro de Medellín (sector El Palo).
? Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a.m. y las 9:30 p.m. (con disponibilidad para laborar un sábado o domingo al mes).
? 3 vacantes disponibles.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres formar parte de una compañía que valora el talento, el compromiso y el crecimiento competente, queremos conocerte
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📌 Help Desk Analyst (Medellín)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Medellín