Estamos buscando Helpdesk N1 para unirse a nuestro equipo
Si tienes experiencia en soporte técnico, te apasiona resolver problemas y disfrutas trabajando en equipo, queremos conocerte.
Atender a clientes por teléfono o correo electrónico, actuando como primer punto de contacto.
Realizar diagnósticos remotos para identificar y resolver incidencias.
Documentar los casos y mantener actualizada la información de cada cliente.
Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior.
Asegurar una atención cercana, clara y eficaz para garantizar la satisfacción del cliente.
Lo que valoramos en ti:
Cursos en ciberseguridad aplicada a IT.
Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico.




Manejo de herramientas de control remoto, ticketing y productos ofimáticos.
Buen conocimiento de dispositivos como ordenadores, smartphones y otros gadgets.
Capacidad para comunicarte de forma efectiva y orientar al usuario paso a paso.
Dominio del idioma portugués.
Un equipo joven, dinámico y colaborativo, donde crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades técnicas y de atención al cliente.
Si buscas un reciente reto y quieres formar parte de un entorno en constante evolución, envíanos tu candidatura

📌 Helpdesk con idioma Portugués (Bogotá)
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá