¿Te apasiona ayudar a otros a tener éxito? En goFLUENT, estamos buscando un/a Learning Consultant motivado/a para unirse a nuestro dinámico equipo en Bogotá, Colombia. Esta es tu oportunidad de generar un impacto real, asegurando que nuestros estudiantes tengan una experiencia inolvidable y proporcionando retroalimentación valiosa para mejorar nuestros servicios.
Como Learning Consultant, estarás en el centro de nuestra experiencia del cliente, conectando con los estudiantes, guiándolos en su aprendizaje de idiomas y colaborando con nuestros equipos internos para ofrecer excelencia.
Si te motiva hacer una diferencia y te desarrollas bien en un entorno colaborativo y enfocado en el cliente, nos encantaría contar contigo
Lo que harás
- Convertirte en experto/a y mantener un conocimiento completo de nuestros productos y servicios, explicándolos a los nuevos estudiantes que inician su formación con goFLUENT.
- Ofrecer la mejor experiencia posible al estudiante, entendiendo sus expectativas y brindando soluciones de manera eficiente a cualquier inquietud.




- Responder a las solicitudes de los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat, etc.).
- Asegurar una comunicación fluida y eficiente con los equipos internos.
- Llamar a los estudiantes para motivarlos a aprovechar al máximo los recursos disponibles.
- Ser proactivo/a en la optimización de procesos internos, mejora en la calidad de respuesta y retroalimentación de los estudiantes.

Te encantará este trabajo si
- Tienes excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita (el español es tu idioma nativo).
- Tienes un buen nivel de inglés (B1 o superior).
- Cuentas con experiencia previa exitosa en atención al cliente.
- Eres muy empático/a y sabes manejar conversaciones complejas para brindar una sobresaliente experiencia al cliente.
- Eres organizado/a, ágil, adaptable, honesto/a y autónomo/a.

Estamos buscando
- Alguien basado en Bogotá.
- Al menos 1 año de experiencia en servicio al cl

📌 Especialista en Atención al Cliente (Bogotá)
🏢 Gofluent
📍 Bogotá