Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst para el módulo de Asistencia y haz la diferencia en la experiencia del cliente
En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
¿Cuáles serán tus desafíos?
- Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico,



para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
- Guiar a los clientes en el uso de nuestra plataforma y proporcionar asesoramiento sobre temas laborales y legales según la normativa vigente.
- Asegurarte de que los clientes estén utilizando correctamente la funcionalidad de la plataforma y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.
- Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas y funcionalidades desarrolladas y proporcionar retroalimentación para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
- Vender el producto
- Gestionar la nómina de Buk o la de un cliente
- Llevar el libro de asistencia de Buk

Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia y así lograr lugares de trabajo más felices. Conoce más del cargo aquí:
- Crecimiento profesional: Trabajarás junto a un equ

📌 Analista de Nómina y Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Buk
📍 Bogotá