mportante aerolínea requiere Agente de Contact Center para su equipo de trabajo.
Requisitos
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, turismo, hotelería o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o reservas, preferiblemente en aerolíneas, agencias de viajes o sectores afines.
- Experiencia en sistemas de reservas aéreas como KIU (preferiblemente), Sabre o Amadeus.
- Conocimientos en emisión, cambios y cancelaciones de tiquetes.
- Manejo de Excel, Word y plataformas de atención omnicanal.
- Conocimientos básicos de normatividad aeronáutica y manejo de PQRS.

Funciones
- Atender clientes mediante diferentes canales en campañas Inbound y Outbound, gestionar reservas, emisión y cambios de tiquetes, resolver solicitudes y realizar seguimiento a PQRS.

Condiciones laborales
- Salario: $2.168.000 + recargos nocturnos, dominicales y festivos + prestaciones de ley.
- Horario: Domingo a domingo, horario rotativo.
- Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
- Contrato: Obra o labor.
- Fondo de empleados.
- Seguro de vida.
- Seguro exequial.

📌 Call Center Experiencia en Aerolíneas o agencias de viaje Medellín urgente
🏢 Ocupar Temporales
📍 Medellín