Agente de Servicio al Cliente - Investigaciones y Seguimiento de Paquetes

Job Description:

Agente de Servicio al Cliente - Recursos Humanos y SST

Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad.

Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, en latinoamerica.

Ubicación: Medellín Presencial
Horario: Diurno 42 Hrs semanales
Grado: 7

Delivery Information Administrator

1. Español fluido (oral y escrito).
2.



Nivel de inglés será una ventaja.
3. Sólidas habilidades de atención al cliente.
4. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles.
5. Sobresaliente trato telefónico.
6. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
7. Capacidad para trabajar bajo presión.
8. Conocimientos de informática/MS Office.
9. Formación: Bachillerato o equivalente.
10. También se realizarán llamadas salientes.

Employee Type: Permanent

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