Estamos buscando Analista Pleno GOSC | Operaciones y Soporte de Aplicaciones
Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones, análisis de información y gestión de herramientas empresariales , esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos un perfil analítico, orientado al detalle y con capacidad para interactuar con equipos globales en inglés.
- Brindar soporte inicial a solicitudes e incidentes relacionados con aplicaciones y procesos del negocio.
- Gestionar, hacer seguimiento y escalar incidentes con equipos globales, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Administrar accesos y actualizar información de usuarios, territorios, clientes y productos en herramientas empresariales/CRM.
- Extraer, validar y analizar información de diferentes fuentes.
- Elaborar reportes y análisis para equipos de Operaciones.
- Apoyar el cálculo, validación y carga de información relacionada con incentivos de la fuerza de ventas.
- Generar materiales y guías para facilitar la adopción de herramientas.
- Identificar oportunidades de automatización y reducción de procesos manuales.




- Mantener actualizada la documentación de procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte operativo, administración de aplicaciones, análisis de información u operaciones.
- Experiencia con herramientas empresariales, CRM o aplicaciones de negocio .
- Experiencia en extracción, validación y análisis de datos.
- Manejo de incidentes, requerimientos, escalamiento y seguimiento bajo SLA.
- Experiencia en elaboración de informes y seguimiento de procesos.
- Inglés B2 con capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Perfil analítico, organizado, orientado al detalle y con buenas habilidades de comunicación.
- Experiencia con procesos de Sales Operations, CRM, incentivos o fuerza comercial será valorada.

Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales
Contrato: Indefinido + Prepagada
Significativo: Disponibilidad para trabajar eventualmente festivos en Colombia,

📌 Analista de Operaciones Comerciales/Incentivos y CRM (Bogotá)
🏢 Talycapglobal
📍 Bogotá