- Nivel de inglés avanzado
- Experiencia en medios de pago, banca, fintech

Acerca de nuestro cliente
Empresa del sector Fintech
Descripción
- * Monitorear las transacciones financieras para asegurar su correcto procesamiento y entrega.
- * Analizar información y datos de las transacciones para identificar oportunidades de mejora en la calidad del servicio.
- * Gestionar las operaciones del día a día, asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de las regulaciones.
- * Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes y partners a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
- * Gestionar escalaciones operativas y realizar investigaciones relacionadas con transacciones.
- * Mantener una comunicación directa con partners y gestionar de manera independiente consultas operativas y escalaciones.
- * Trabajar de manera transversal con equipos de Customer Support, Product, Technology, Analytics, Compliance, Reconciliation y Sales.
- * Mantener registros precisos de las transacciones, interacciones con clientes y actividades operativas.





Perfil buscado (h/m)
- Cualificado con 4 a 8 años de experiencia relevante en Payments, Banking, Transactions, Fintech o Business Operations.
- Experiencia en cross-border payments, remesas internacionales o operaciones de pagos en Fintech.
- Conocimiento del ciclo end-to-end de una transacción y de los corredores de pago en LATAM.
- Experiencia en gestión de partners, investigaciones de transacciones y manejo de escalaciones operativas.
- Capacidad para gestionar de manera autónoma consultas operativas, comunicaciones con partners y situaciones relacionadas con transacciones.
- Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Inglés avanzado
- Experiencia con bancos, wallets, MTOs, proveedores de servicios de pago u operaciones de transacciones y conciliaciones será valorada.

Qué Ofrecemos
- Contrato a termino indefinido
- Oportunidad de trabajar en el sector fintech
- Ambiente de trabajo

📌 Business Operations Specialist (Bogotá)
🏢 Michael Page Colombia
📍 Bogotá