HIPERTEXTO S.A.S. busca incorporar a su equipo de trabajo una persona con experiencia en ventas y servicio al cliente, con capacidad para gestionar ventas tanto presenciales como a través de canales digitales, para su marca Librería de la U. Buscamos una persona con orientación comercial, habilidad para asesorar y cerrar ventas y, preferiblemente, con conocimiento o interés en libros y el sector editorial.
PERFIL REQUERIDO

Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, servicio al cliente o afines.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas, gestión comercial y/o servicio al cliente.
CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS

Experiencia en ventas y cumplimiento de metas comerciales.

Experiencia en ventas por internet y atención de clientes a través de canales digitales.

Manejo de WhatsApp, correo electrónico, chat, redes sociales y/o plataformas de comercio electrónico.

Habilidad para asesorar clientes, identificar necesidades y cerrar ventas.

Sobresaliente comunicación, redacción y ortografía.

Orientación al servicio,



resultados y recuperación de clientes.

Proactividad, organización y atención al detalle.

Manejo de herramientas ofimáticas.

Deseable conocimiento en libros, librerías o sector editorial.
PRINCIPALES FUNCIONES

Atender y asesorar clientes de manera presencial, telefónica y digital.

Gestionar el proceso de venta desde la asesoría hasta el cierre y seguimiento.

Recomendar libros de acuerdo con las necesidades del cliente.

Gestionar pedidos, entregas, cambios, devoluciones y PQR.

Realizar seguimiento y recuperación de clientes.

Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales.

Manejar las plataformas internas y canales digitales.
CONDICIONES LABORALES

TIPO DE CONTRATO: Término fijo directamente con la empresa.

Horario:

Lunes, jueves y viernes: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.

Martes y miércoles: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.

Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales de ley + reconocimiento por cumpl

📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas (Bogotá)
🏢 HIPERTEXTO
📍 Bogotá