En CRG Bogotá estos buscando un Ingeniero de Monitoreo – Business Continuity (N1) que se encargara de ejecutar labores monitoreo y supervisión de las plataformas de BACKUP / RESTORE y REPLICACION mediante las herramientas de monitoreo corporativo de la compañía con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los servicios administrados y no administrados en los servicios de nube pública.
Responsable de gestionar los incidentes y requerimientos críticos de la operación de Continuidad de negocio y que sean de alto impacto para la operación de los clientes.
Responsable de reportar cualquier anomalía crítica a los especialistas que requieran inmediata atención.
- Realizar monitoreo proactivo y alarmas generadas sobre las plataformas de Commvault, VeeamBK, Carbonite, Easy Backup, entre otras.
- Validar estado de los Backups generados de las plataformas Commvault e Easy Backup.
- Configurar el alertamiento en las herramientas de monitoreo internas.




- Recibir escalamientos de Nivel 1 de servicio dentro de la estructura de CSC para dar diagnóstico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre las tecnologías soportadas o detectadas de manera proactiva por herramientas de backup y replicación.
- Generación de los análisis de capacidad de los clientes para darle insumos en los informes de disponibilidad y métricas de las plataformas de Commvault, Easy Backup, para los clientes TOP y/o clientes.
- Mantener actualizado los inventarios de Clientes de backup y replicación que se reciben por parte del área de implementación de C&W;(CSD).
- Mantener actualizado los inventarios Jobs de backup y replicación administrados, garantizando los ANS de Servicio.
- Reportar anomalías, bugs o casos de alto impacto para los clientes que requieran ser atendidos por un especialista N3.
- Todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.
- Realizar el escalamiento funcional y/o jerárquico.

Requerimientos
- Ingeniero

📌 IngenieroBusiness Continuity (Bogotá)
🏢 CRG Solutions
📍 Bogotá