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Somos una importante empresa del sector TIC con más de 27 años de trayectoria en el mercado , especializada en soluciones tecnológicas para grandes organizaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Ayuda , una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la solución de problemas.
Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros
Requisitos
Buscamos Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines , con mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones relacionadas con:
- Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Soporte técnico remoto y presencial.
- Atención y orientación al cliente interno y externo.




- Documentación adecuada de tickets y actualización de información en las plataformas de gestión.

Condiciones Laborales
Tipo de contrato: Indefinido.
Fecha de inicio: Inmediata.
Salario: $1.750.905 + auxilio fijo mensual de $250.000 + prestaciones de ley.
Horario: Turnos rotativos domingo a domingo bajo modalidad 7x24:
- 6:00 a.m. a 3:24 p.m.
- 8:00 a.m. a 5:24 p.m.
- 9:36 a.m. a 7:00 p.m.

Con un día de descanso compensatorio.
Modalidad de trabajo: Híbrida.
Lugar de trabajo: Cota.
Beneficio adicional: Contamos con ruta de transporte para colaboradores que viven en Bogotá.
Si eres una persona orientada al servicio, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo creativo, te estamos esperando
J-18808-Ljbffr

📌 Agente Mesa de Servicio (Colombia)
🏢 Infomedia Service
📍 Colombia