03 oct
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Ingepsy
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Bogotá, D.C.
03 oct
Ingepsy
Bogotá, D.C.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Premier Support que cumpla con las siguientes responsabilidades:
Analizar y gestionar requerimientos de clientes mediante la atención especializada, el seguimiento de casos y la aplicación de protocolos de servicio establecidos, para asegurar la resolución oportuna de solicitudes, el cumplimiento de niveles de servicio y una experiencia de cliente optimizado y de calidad.
- Analizar requerimientos de clientes mediante la revisión de información y validación de casos en sistemas internos.
- Ejecutar la resolución de casos asignados mediante la aplicación de protocolos y lineamientos operativos definidos.
- Verificar la información de clientes y productos mediante el uso de sistemas corporativos y bases de datos.
- Identificar incidencias recurrentes en la atención mediante el análisis de casos gestionados.
📌 Analista Premier Support (Bogotá, D.C.)
🏢 Ingepsy
📍 Bogotá, D.C.