Buscamos un(a) Líder de Equipo de Crédito y Cobranzas para gestionar nuestro equipo regional de Order-to-Cash de Aviación. Liderarás un equipo que cubre cobranzas, aplicación de pagos y análisis de crédito, y además tendrás a tu cargo directamente cuentas de aerolíneas de alto impacto y procesos principal como factoring, repatriación de fondos y reportes intercompañía.
Trabajarás de cerca con Ventas, Finanzas, Tesorería, Servicio al Cliente y Operaciones, y serás el principal respaldo del Gerente de Crédito y Cobranzas.

Responsabilidades:

Liderazgo del equipo
• Liderar la operación diaria, la carga de trabajo y las prioridades para cumplir los objetivos de SLA, KPI, calidad y productividad.

• Entrenar y desarrollar al equipo, y apoyar la inducción, capacitación y planes de sucesión.

• Ser el principal punto de escalamiento para temas complejos con clientes y áreas internas.

• Respaldar al Gerente de Crédito y Cobranzas en temas operativos y estratégicos de la región.

Crédito, cobranzas y aplicación de pagos
• Supervisar la cobranza a clientes regionales de Aviación:



estados de cuenta, avisos de cobro, seguimiento de pagos e intereses por mora.

• Supervisar la aplicación diaria de pagos y la repatriación de fondos, asegurando una asignación correcta y oportuna.

• Monitorear la exposición crediticia de aerolíneas estratégicas y de alto riesgo, participar en los comités semanales de crédito y apoyar las decisiones diarias de liberación de pedidos.

• Dar seguimiento a prepagos, disponibilidad de combustible y consumo por aeropuerto para apoyar la evaluación de riesgo y la planificación de suministro.

• Liderar las conciliaciones de cuentas y la resolución de disputas, deducciones y diferencias en pagos.

Factoring
• Supervisar el proceso de factoring sin recurso, asegurando su ejecución oportuna, el cumplimiento contractual y los controles internos.

• Revisar las conciliaciones de factoring y resolver diferencias entre registros bancarios, de clientes y del ERP,

📌 Order to Cash Processor Senior Analyst (Medellín)
🏢 Accenture
📍 Medellín