Ubicación:
Envigado
Horario:
Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana
Quiénes somos?
Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera. Buscamos Despachadores proactivos y con alto nivel de inglés para coordinar servicios en zonas remotas, negociar con proveedores y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
- Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
- Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
- Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
- Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
- Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
- Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio.

Perfil que buscamos:
- Inglés B2 alto o superior, fluido en comunicación oral y escrita.




- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
- Deseable experiencia en ventas, retención o roles con negociación.
- Excelentes habilidades de negociación, toma de decisiones y redacción profesional.
- Actitud positiva, enfoque en soluciones y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido y directo con nosotros.
- Capacitación paga desde el primer día.
- Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos.
- Bonos mensuales por desempeño y métricas.
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente vibrante y multicultural.

Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera
Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera

📌 Agente Bilingüe de Asistencia Vial (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín