03 oct
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Ingepsy
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Colombia
Tipo de contrato
Indefinido
Beneficios
- Protegido de vida
- asesorías psicológicas
- legales y financieras
- política de referidos con bono económico
- cooperativa de ahorro y beneficios financieros
Jornada
42 horas semanales - Turnos rotativos de domingo a domingo
Responsabilidades Principales
- Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 para resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad.
- Apoyar a otros agentes en la resolución de incidentes, solicitudes y consultas diarias.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
- Atención oportuna de Usuarios
Formación: Técnica, Tecnológica o Profesional certificado en áreas de las TIC.
Experiencia: Mínimo 2 años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
J-18808-Ljbffr
📌 Agente De Soporte Tecnico Nivel 1 (Colombia)
🏢 Ingepsy
📍 Colombia