Remote AI Product Manager for Agentic Service Desk (Colombia)

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INGEPSY busca un AI Product Manager – Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda hacia un producto AI-Native. Integrarás agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes con criterios de negocio.
El candidato adecuado ya ha llevado productos de IA a producción y posee experiencia en Product Management y Service Desk/ITSM. Debes gestionar visión, roadmap y backlog, y trabajar con LLM, RAG y guardrails para mejorar metricas operativas.

📌 Remote AI Product Manager for Agentic Service Desk (Colombia)
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