Overview
Analista de Soporte Dispositivos Transaccional
Configurarás, darás soporte y controlarás el inventario de terminales POS, garantizando la entrega oportuna y el correcto funcionamiento de los dispositivos según las políticas de la Gerencia de Tecnología. Gestionarás las llamadas de servicio para resolver incidentes rápidamente y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Controlarás el inventario de terminales y periféricos, coordinando la reparación y devolución de equipos con fallas con los proveedores.
Qualifications
- Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática o áreas afines.
- Experiencia de 0 a 1 año en configuración y soporte de terminales POS, preferiblemente en sectores financiero o tecnológico.
- Conocimientos en redes TCP/IP,



configuración de computadores y equipos de telecomunicaciones.
- Certificación ITIL deseable.
- Conocimientos en bases de datos (SQL, Oracle), soporte por debajo de BI, manejo de logs y soporte a temas transaccionales.
- Habilidades para la gestión de incidentes, liderazgo, comunicación efectiva y autoaprendizaje.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar relaciones con clientes internos y externos.

Condiciones y ventajas
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad para atender eventos críticos.

📌 Analista de soporte de operaciones-transaccional (Colombia)
🏢 Empresa confidencial
📍 Colombia