Zemsania está buscando un/a Especialista ITSM para unirse a su equipo en Bogotá, Colombia. Esta posición híbrida requiere experiencia sólida en ITSM y conocimientos en frameworks ITIL.
El candidato adecuado tendrá experiencia con herramientas como ServiceNow y/o Jira Service Management, así como habilidades en la implementación de plataformas ITSM y en la creación de roadmaps. Se valorarán conocimientos sobre KPIs y métricas operativas.