Gran panda S.A.S-### Detalles de la ofertaVacantes1JornadaCompletaUbicaciónCali, Valle del CaucaEsquema de trabajoHíbridoTipo de contratoIndefinidoBeneficiosNuestra propuesta de valor: | Beneficios emocionales mensuales. Días extralegales de vacaciones por antigüedad. Programa Blacksip Gold: beneficios especiales para nuestros top talent. Días libres por cumpleaños, matrimonio y graduación.## Más información# Community Growth Specialist# Haz parte de una cultura increíble y ayúdanos a llevar a más clientes a la era digital.En BlackSip somos el partner de crecimiento de las marcas líderes en Latinoamérica. Combinamos tecnología, creatividad, data e inteligencia de negocio para diseñar experiencias que conectan a las marcas con sus comunidades y generan resultados medibles.Nos mueve The Geek Way: aprendemos constantemente, experimentamos, trabajamos con autonomía y tomamos decisiones basadas en datos. Si disfrutas entender a las personas, convertir conversaciones en insights y usar la tecnología para crear experiencias digitales cada vez mejores, este reto es para ti.



|| Serás responsable de construir y fortalecer la relación entre las marcas y sus comunidades digitales, gestionando conversaciones, experiencias y canales de atención de manera estratégica y cercana. Tu reto será combinar Community Management, Social CX, analítica y tecnología para generar conversaciones de valor, cuidar la reputación de las marcas y convertir los insights de la comunidad en oportunidades de mejora y crecimiento.| Gestionar comunidades y Social CX: Construir relaciones de valor con las comunidades digitales, gestionando conversaciones, interacciones y PQRs en diferentes canales y adaptando el tono a cada marca.| Optimizar la experiencia digital: Operar y supervisar herramientas como ManyChat, WhatsApp Business API y plataformas de atención, asegurando un flujo productivo entre automatización y atención humana.| Convertir conversaciones en insights: Analizar datos, tendencias y comportami

📌 Community Growth Specialist (Colombia)
🏢 BlackSip
📍 Colombia