? VACANTE SOPORTE TÉCNICO TI – PEPSICO ?

Estamos buscando Técnico de Soporte TI N1/N2 para trabajar con uno de nuestros clientes.

? Ubicación: Medellín

? Modalidad: 100% presencial

? Contrato: Obra o labor

? Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + auxilio de transporte

⏰ Horario: Horario rotativo de lunes a sábado

? ¿Qué harás?

Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios.

Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.

Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.

Mantenimiento preventivo y correctivo.

Soporte a periféricos e impresoras.

Atención, seguimiento y documentación de tickets.

Diagnóstico de problemas de conectividad y redes.





Escalamiento de incidentes cuando sea necesario.

?‍? Requisitos

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia en soporte técnico N1/N2.

Conocimientos en hardware, software y sistemas operativos.

Experiencia con herramientas de mesa de ayuda/ticketing.

Buena atención al usuario y capacidad de resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Medellín.

Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a sábado.

📌 SOPORTE IT EN SITIO (Medellín)
🏢 Serviciolatam
📍 Medellín