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GESTOR COMERCIAL DE RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN
Buscamos en Tuluá personas apasionadas por la conexión con clientes y expertos en transformar desafíos en oportunidades. Si eres alguien que disfruta trabajar en terrenos, tienes habilidades comerciales, crees en la importancia de retener y fidelizar clientes, eres proactivo y orientado a resultados, este es tu lugar
TU MISIÓN:
Serás el puente entre la empresa y nuestros clientes, verificando información en terreno, resolviendo inquietudes y fortaleciendo relacione a través de estrategias innovadoras como visitas domiciliarias, carpas comunitarias y círculos de diálogo. Tu objetivo será garantizar la autenticidad de la información en las solicitudes, propendiendo por la retención y fidelización de usuarios residenciales y no residenciales.
LO QUE HARÁS:
Planificarás y ejecutarás visitas de campo estratégicas según peticiones, quejas,



reclamos o recursos; fortalecerás relaciones con clientes residenciales y comerciales; verificarás información y documentarás hallazgos en formatos correspondientes; coordinarás actividades de fidelización como carpas y eventos comunitarios; identificarás oportunidades de retención en zonas fundamental; gestionarás notificaciones y seguimiento de clientes; apoyarás acciones preventivas y correctivas; reunirás información de zonas susceptibles de competencia; velarás por el correcto diligenciamiento de formatos y control de documentos; participarás en planes de emergencia y contingencia; y apoyarás al área de gestion social cuando sea requerido.
PERFIL REQUERIDO:
Bachiller o Técnico/Tecnólogo en Administración o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en empresas de servicios públicos) y experiencia comprobada en ventas externas/PAP/TAT.
Ubicación: Tuluá
HORARIO:
Jornada regular de 8:0 AM - 5:0 PM o turno partido según se requiera. Deberás asistir 2 veces por semana a c

📌 Supervisor/a de Aseo (Colombia)
🏢 DIAMANTE
📍 Colombia