Analista de Soporte On-site | ITIL v3+ (Medellín)

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Indra Group en Medellín busca un Analista de soporte en sitio para unirse al equipo. Se requiere al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico en ambiente local, con formación técnica en Sistemas/Informática.
Deberá atender incidencias, gestionar tickets a través del portal del cliente, documentar causas y resoluciones, cumplir indicadores de servicio y tiempos de atención, y aplicar ITIL v3+ o metodologías ágiles cuando corresponda.

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