Únete a nuestro equipo en Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipiélago de San Bernardo en Cartagena
Buscamos un Jefe de Recepcion y Reservas con experiencia sólida en operación técnica, capaz de liderar el mantenimiento integral de un hotel en entorno insular, garantizando la continuidad del servicio de Recepcion y reservas.
Esta posición es fundamental para la operación del hotel, por lo que requerimos una persona recursiva, resolutiva y con alta capacidad técnica. Si te motiva asumir retos, trabajar en condiciones exigentes y vivir una experiencia laboral diferente en el Caribe colombiano, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la operación de recepción y reservas, garantizando una excelente experiencia al huésped y el cumplimiento de los objetivos de servicio, ocupación e ingresos del hotel.
Funciones principales
- Liderar y coordinar el equipo de recepción y reservas.
- Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.
- Gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y ocupación.
- Atender solicitudes, novedades y quejas de huéspedes.




- Coordinar la operación con las demás áreas del hotel.
- Realizar seguimiento a facturación, pagos y cierres de caja.
- Manejar Zeus para reservas, recepción, facturación y control de huéspedes.
- Elaborar reportes e indicadores de operación.
- Capacitar y hacer seguimiento al desempeño del equipo.

Requisitos
Formación: profesional en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines.
Experiencia: 2 a 3 años en recepción, reservas y atención al huésped, preferiblemente en hoteles.
Conocimientos: Manejo de Zeus Hotel, reservas, facturación, caja y manejo de tarifas.
Competencias: Liderazgo, servicio al cliente, comunicación, organización, solución de problemas y orientación a resultados.
Idiomas: Inglés intermedio/ Avanzado
Condiciones laborales
Modalidad: Trabajo presencial en Isla Múcura
Dinámica de trabajo en isla
Nuestro equipo vive una experiencia única en un entorno turístico.
- Permanencia en la isla entre 1

📌 Jefe de Recepcion y Reservas (Cartagena)
🏢 Hotel Isla Mucura
📍 Cartagena