✅ Resolver incidencias de hardware, Windows, conectividad y correo electrónico.

✅ Brindar soporte remoto a los usuarios mediante RustDesk.

✅ Configurar, mantener y actualizar equipos y software.

✅ Administrar cuentas, accesos y permisos en Google Workspace.

✅ Dar soporte a herramientas Adobe (Illustrator, Photoshop y afines).

✅ Apoyar en la administración y mantenimiento de sitios WordPress y servicios de hosting.

✅ Documentar soluciones y mantener actualizado el registro de incidencias.

? Requisitos principales

✔ Experiencia en soporte técnico de Windows.

✔ Conocimientos básicos de redes y conectividad.

✔ Manejo de herramientas de acceso remoto.

✔ Experiencia con Google Workspace.

✔ Conocimientos de WordPress (actualizaciones,



plugins y soporte básico).

⭐ Conocimientos deseables

➕ PHP básico.

➕ MySQL.

➕ cPanel, WPEngine y gestión básica de DNS.

? Perfil que buscamos

? Autónomo y orientado a la solución de problemas.

? Organizado y disciplinado en la documentación de procesos.

? Con buena comunicación para atender usuarios no técnicos.

? Capaz de priorizar y gestionar múltiples solicitudes.

? Envío de hojas de vida:

Por favor, enviar las hojas de vida de sus recomendados a indicando en el asunto: Técnico de Soporte IT y Web.

📌 Técnico de Soporte IT y Web (Medellín)
🏢 Coolienation
📍 Medellín