¡Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (L3)!

?Tipo de contrato: Prestación de servicios

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Salario: Abierto / a convenir según experiencia

En Service LATAM estamos en búsqueda de un/a Citrix Engineer L3 con experiencia avanzada en administración, soporte y optimización de entornos Citrix empresariales.

¿Qué buscamos?

Competente con 5+ años de experiencia administrando plataformas Citrix y mínimo 3 años en soporte de tercer nivel o ingeniería de virtualización, capaz de asumir incidentes complejos, realizar troubleshooting avanzado y participar en proyectos de mejora y evolución de la plataforma.

Responsabilidades

Administración avanzada de Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD) 7.x en ambientes empresariales y multi-site.

Administración y troubleshooting avanzado de Citrix ADC / NetScaler.

Configuración y gestión de Load Balancing, GSLB, Content Switching y SSL VPN.

Administración de PVS y MCS, incluyendo creación y mantenimiento de master images.

Administración y optimización de StoreFront y Workspace.

Ejecución de upgrades, parches, migraciones y actualizaciones LTSR.

Monitoreo y análisis avanzado mediante Citrix Director y otras herramientas.





Atención y resolución de incidentes críticos como escalación L3/L4.

Automatización y scripting utilizando PowerShell.

Elaboración de documentación técnica, diagramas, procedimientos y SOPs.

Participación en procesos de gestión de cambios y mejora continua bajo buenas prácticas ITIL.

Requisitos técnicos

✅ Citrix Virtual Apps & Desktops 7.x

✅ Citrix ADC / NetScaler – nivel avanzado

✅ Citrix Provisioning Services (PVS)

✅ Machine Creation Services (MCS)

✅ Windows Server avanzado

✅ Networking: TCP/IP, firewalls y load balancers

✅ PowerShell / scripting

✅ Gestión de incidentes y cambios bajo ITIL

✅ Experiencia comprobable en soporte L3

Certificaciones deseables

CCA-V

CCP-V

CCE-V

ITIL Foundation

MCSE / MCSA

¿Qué valoramos?

Buscamos una persona con capacidad para diagnosticar problemas complejos, optimizar ambientes Citrix, proponer soluciones técnicas y trabajar de manera autónoma en entornos empresariales de alta criticidad.

Required Skill Profession

Other General

📌 Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (Medellín)
🏢 Servicio Latam Comx
📍 Medellín