Empresa del sector salud (IPS 1er Nivel) requiere:
Descripción del cargo:
Gestionar y gerenciar los diferentes procesos de agendamiento y atención diagnóstico médica DIARIA, logrando cumplir con calidad, a cabalidad y oportunidad, las metas e indicadores relacionadas con la prestación de servicios diaria de servicio en: salud ocupacional, medicina del seguro y brigadas de salud, todo esto a nivel nacional.
Liderar y coordinar los equipos de trabajo (clientes, agentes de call center, médicos, auxiliares y administrativos) en todos los procesos integrados, enfocados en la atención al cliente verificando la ejecución correcta de todos los procesos de dicha logística, con eficiencia.

Funciones principales:

- Gestionar y controlar el proceso de agendamiento de citas diario, tanto de Medicina del seguro, Medicina Laboral y brigadas.

- Coordinar y supervisar el equipo de call center, auxiliares, médicos y administrativos.

- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de agendamiento y diagnostico en los diferentes canales de atención.

- Liderar los procesos operativos relacionados con salud ocupacional y medicina del seguro (agendamiento, diagnóstico y entrega de resultados).





- Promover la comunicación asertiva dentro del equipo de trabajo y con los clientes.

- Apoyar las estrategias con enfoque logístico, administrativo y comercial para el logro de metas.

- Reportar indicadores de gestión a clientes y a Unidiagnostico

- Comunicación Senior con directivos de aseguradoras, bancos y grandes empresas
Experiencia y requisitos del cargo:

 Formación técnica o profesional en áreas administrativas y/o logísticas o afines (Ing Industrial, Administración de empresa, etc.)

 Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo, en gestión logística y/o servicio al cliente.

 Conocimiento en coordinación de agendas, manejo de CRM y herramientas de ofimática (Excel, power point, Word, IA).

 Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos (con equipo interno y clientes).

 Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos.
Condiciones laborales:
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- Contrato a término indefinido

- Vinculación directa con la empresa.

- Salario base + bonificaciones por cumplimiento de indicadores.

- Beneficios extra para el bienestar del colaborador.

Required Skill Profession

Other General

📌 Jefe de Operaciones (Bogotá)
🏢 Unidiagnostico
📍 Bogotá