Buscamos un profesional o tecnólogo con experiencia en gestión de cartera, recuperación de cartera y atención al cliente, con capacidad para realizar seguimiento oportuno a obligaciones, gestionar acuerdos de pago y contribuir al cumplimiento de los indicadores de recaudo de la organización.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento y gestión de cartera preventiva y vencida.

• Contactar clientes por diferentes canales para gestionar pagos y acuerdos.

• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas de la empresa.

• Realizar seguimiento a compromisos adquiridos y fechas de pago.

• Registrar y actualizar correctamente la información de gestión.

• Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de recuperación.

• Identificar riesgos de mora y proponer acciones oportunas.

• Brindar una atención cordial y profesional al cliente.

• Apoyar las actividades administrativas relacionadas con el proceso de cartera.

Requisitos

• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, financieras, contables,



comerciales o afines.

• Experiencia mínima de 1 año en cartera, cobranza, recaudo, servicio al cliente o áreas relacionadas.

• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

• Habilidades de negociación y comunicación.

• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.

• Organización, seguimiento y capacidad para trabajar bajo presión.

• Preferiblemente experiencia en manejo de cartera y acuerdos de pago.

Competencias clave

Orientación al logro · Negociación · Comunicación efectiva · Servicio al cliente · Análisis · Organización · Seguimiento · Trabajo en equipo · Manejo de conflictos

Condiciones deseables

La persona seleccionada deberá tener disponibilidad para trabajar en Tuluá, Valle del Cauca, destacado actitud de servicio y orientación hacia resultados, manteniendo un adecuado equilibrio entre la recuperación de cartera y la relación con los clientes.

📌 Analista de Cartera Junior (Tuluá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tuluá