Technical Support Consultant Bilingüe Bogotá B2+ O C1¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y ayudar a las personas a resolver problemas?Estamos buscando un(a) Technical Support Consultant con destacado nivel de inglés y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en Bogotá.¿Qué harás en este rol?Brindarás soporte técnico remoto a clientes y usuarios, ayudando en la solución de problemas relacionados con software, hardware y conectividad. También realizarás seguimiento de casos y documentarás procesos de soporte técnico.Responsabilidades principales* Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de software y hardware.* Brindar soporte por teléfono,



chat y correo electrónico.* Configuración de sistemas operativos y redes.* Soporte mediante conexiones remotas.* Seguimiento y documentación de casos.* Actualización de información en la base de conocimientos.* Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.Requisitos* Nivel de inglés B2+ o superior.* Experiencia MINIMA DE 6 MESES EN soporte técnico o mesas de ayuda.* Conocimiento en entornos Windows.* Habilidades de comunicación y resolución de problemas.* Capacidad para trabajar bajo presión y manejo del tiempo.* Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas relacionadas con sistemas, soporte TI, biomédica, mecánica o afines.Horarios disponibles* Franja rotativa entre 7:00 a.M. y 8:00 p.M. (8 horas diarias) LUNES A VIERNESModalidadInicialmente presencial durante el proceso de entrenamiento.Posteriormente, según desempeño y cumplimiento de métricas, existe posibilidad de pasar a modalidad híbrida.Salario y beneficios* Salario: $3.580.000* Bonificaciones adicionales según desempeño y cumplimiento de métricas.Perfil que buscamos* Orientación al cliente* Comunicación asertiva* Resolución de problemas* Interés por la tecnología* Organización y responsabilidad* Trabajo en equipo¡Postúlate y crece profesionalmente e!

📌 Technical Support Consultant Bilingüe – Bogotá+ O (Santander)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
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