Descripción de la ofertaA convenirContrato a término indefinidoTiempo CompletoDescripción del CargoÚnete a un destacado bufete de abogados boutique en Estados Unidos como Especialista de Admisión de Clientes (Intake Specialist), siendo el primer punto de contacto para clientes potenciales.Este es un puesto dinámico y de alto volumen de llamadas, idóneo para profesionales con experiencia previa en admisión legal, excelente nivel de inglés hablado y experiencia brindando soporte a clientes en Estados Unidos.Serás responsable de realizar entrevistas de admisión legal, recopilar y evaluar información de casos, documentar detalles en tiempo real, realizar investigaciones preliminares relacionadas con los casos y coordinar consultas con abogados, ofreciendo siempre una experiencia profesional y empática a los clientes.RequisitosIndispensables1 año de experiencia en procesos de admisión legal (legal intake) en un bufete de abogados o proveedor de servicios legales.Experiencia apoyando a clientes ubicados en Estados Unidos.Experiencia comprobada realizando entrevistas de admisión legal y recopilando información relacionada con casos.Capacidad para manejar llamadas entrantes y salientes de manera continua.Excelente inglés hablado y escrito, con comunicación clara y fácil de entender.Habilidad para realizar múltiples tareas simultáneamente,



incluyendo documentar información mientras conversa con clientes.Experiencia utilizando sistemas CRM y/o plataformas de gestión de casos legales.Capacidad para realizar investigaciones mientras atiende conversaciones en vivo con clientes.Gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.Experiencia tratando asuntos legales sensibles con clientes potenciales de manera profesional y empática.DeseablesFamiliaridad con la terminología legal, los procesos legales y los flujos de trabajo de admisión de clientes en Estados Unidos.Experiencia trabajando de forma remota con equipos legales basados en Estados Unidos.Habilidades ClaveAdmisión Legal (Legal Intake)Evaluación Inicial de Clientes (Client Screening)Calificación de Casos (Case Qualification)Relaciones con ClientesManejo de LlamadasEscucha ActivaDocumentación en Tiempo RealInvestigación LegalMultitareaAtención al DetalleProgramación de CitasGestión del TiempoComunicación ProfesionalRequerimientosEducación mínima: Educación Básica Secundaria1 año de experienciaIdiomas: Inglés Conocimientos: Investigación, Soporte al clienteAptitudes asociadas a esta ofertaNuevoInvestigaciónSoporte al clientePalabras clave: especialistaHace 6 días (actualizada)AplicarAvísame con ofertas similaresDenunciar empleo

📌 Intake Specialist (Medellín)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Medellín