Objetivo del rol:Acelerar y mejorar la identificación técnica de repuestos, componentes y kits para equipos instalados de las marcas Ingersoll Rand, Gardner Denver, Nash, Robuschi y líneas asociadas, brindando soporte especializado a equipos comerciales, distribuidores, clientes finales y personal de servicio, con el fin de aumentar la velocidad de respuesta, mejorar la experiencia del cliente, incrementar las ventas de aftermarket y reducir errores de identificación y cotización. Requisitos:- Experiencia mínima de 1 años en aftermarket industrial, servicio técnico (compresores, bombas de vacío, sopladores, etc) - Conocimiento en aplicativos como SAP, Salesforce, CC360, PMPRO, CTS, REPSNET, GD INSIDE, NASH INSIDE, Oracle, Winchild.- Formación en Ingeniería o carrera a fin como estudiante o egresado (Ingeniería mecánica, electromecánica, industrial o Tecnología en Mantenimiento Industrial)Conocimiento técnico: - Lectura e interpretación de planos mecánicos.- Interpretación de BOM.- Manejo de catálogos de partes.- Lectura de diagramas técnicos.- Conocimiento general de equipos industriales.- Identificación de repuestos industriales. - Equipos rotativos.- Compresores. - Bombas de vacío. - Sopladores. - Sistemas de aire comprimido. Responsabilidades: 1. Identificación de partes: - Localizar referencias equivalentes y reemplazos vigentes.- Determinar kits recomendados por fábrica.- Identificar componentes obsoletos y sus sustituciones.- Identificar repuestos y componentes a partir de: - Seriales. - Placas de identificación. - Fotografías. - Planos mecánicos. - Diagramas de sistemas. - Listas de materiales (BOM). - Manuales técnicos. 2.



Soporte Técnico Comercial:- Apoyar a equipos de ventas directas e indirectas.- Brindar soporte a distribuidores para cotizaciones.- Resolver consultas técnicas relacionadas con repuestos.- Recomendar upgrades y modernizaciones.- Identificar oportunidades de cross-selling y upselling. 3. Gestión de Sistemas y Herramientas:- Utilizar sistemas internos de búsqueda de partes.- Navegar bases de datos de ingeniería.- Consultar plataformas de BOM.- Gestionar consultas en SAP/ERP y CRM.- Mantener bases regionales de conocimiento. 4. Homologación de Partes- Crear matrices de equivalencia.- Relacionar referencias antiguas con referencias actuales.- Validar cambios de ingeniería.- Actualizar documentación técnica regional. 5. Soporte a Upgrades y Retrofits- Identificar mejoras tecnológicas aplicables.- Recomendar kits de actualización.- Trabajar junto con ingeniería y product management.- Apoyar propuestas de modernización de equipos instalados. 6. Gestión del Conocimiento- Construir biblioteca técnica regional.- Documentar soluciones recurrentes.- Crear guías rápidas para distribuidores.- Capacitar fuerza de ventas y canales. Alcance de Productos- Compresores: - Compresores lubricados. - Compresores oil-free. - Compresores centrífugos. - Compresores reciprocantes.- Marcas - Ingersoll Rand - Gardner Denver - CompAir - Elmo Rietschle - Bombas de Vacío - Marcas: - Nash - Elmo Rietschle - Sopladores - Marcas: - Robuschi - Gardner Denver - Hoffman & Lamson - Sistemas Relacionados - Tratamiento de aire. - Separadores. - Secadores. - Filtración. - Accesorios. - Tuberías. - Equipos auxiliares. Indicadores de Desempeño (KPIs)Productividad: - Número de solicitudes atendidas por mes. - Número de partes identificadas por mes.Velocidad: - Tiempo promedio de respuesta. - Tiempo promedio de resolución.Calidad: - % de identificaciones correctas. - % de cotizaciones sin correcciones.Negocio: - Ventas influenciadas de aftermarket. - Conversión de oportunidades soportadas. - Ingresos por upgrades identificados.Cliente: - Satisfacción del distribuidor. - Satisfacción del cliente interno.

📌 Parts Specialist (Cota)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Cota