Recepcionista Anfitrión Comercial (Hotelería) - Colombia Palabras clave: Recepcionista Anfitrión ComercialRecepcionista de hotelRecepcionista hoteleroAnfitrión comercial hoteleroFront desk hotelAgente de recepciónAgente de reservas hotelerasServicio al clienteSoftware hoteleroCheck-in/check-outManejo de cajaPlataformas de reservasHoteleríaTurismoHospitalidadSe requiere Recepcionista Anfitrión Comercial para la gestión integral de recepción de hotel, incluyendo atención de huéspedes, procesos de check-in/check-out, reservas y facturación. La posición de recepcionista de hotel es clave para garantizar experiencias de hospedaje satisfactorias, mantener altos estándares de servicio al cliente y apoyar el cumplimiento de metas comerciales del hotel mediante la correcta gestión de reservas, cobros, facturación y promoción de servicios adicionales. El cargo permite exposición constante a operaciones hoteleras, desarrollo de habilidades en servicio al cliente, ventas y manejo de software hotelero, así como aprendizaje continuo en procedimientos de recepción, caja y fidelización de huéspedes.Responsabilidades: Gestionar el proceso de check-in y check-out de huéspedes de manera ágil y cordial.Atender llamadas telefónicas y consultas de huéspedes proporcionando información precisa sobre servicios y horarios del hotel.Procesar reservas de habitaciones a través de diversas plataformas y el sistema PMS hotelero.Manejar la caja registradora realizar cobros emitir facturas y mantener un registro detallado de las transacciones financieras.Promocionar activamente los servicios adicionales del hotel como restaurantes spa o tours para mejorar la experiencia del huésped y generar ingresos adicionales.Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una operación fluida y la satisfacción del cliente.Mantener el área de recepción limpia organizada y presentable en todo momento.Resolver quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna.Apoyar en la gestión de la reputación online del hotel respondiendo a comentarios y reseñas.Realizar tareas administrativas generales relacionadas con la operación de recepción.Requerimientos: Experiencia mínima de 2 años en hotelería como recepcionista de hotel o puesto similar.Manejo de software hotelero o PMS con capacidad para aprender nuevas plataformas de reservas.Excelentes habilidades de servicio al cliente y atención al detalle para garantizar una experiencia positiva del huésped.Habilidades comerciales para promover servicios adicionales del hotel y gestionar el proceso de check-in/check-out de manera productivo.Comunicación asertiva y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.Conocimiento en manejo de caja y facturación.Capacidad para gestionar reservas hoteleras de forma precisa.El cargo de recepcionista hotelero requiere un enfoque proactivo en la resolución de problemas.Se valorará experiencia como anfitrión comercial hotelero.Dominio de herramientas de front desk.Nivel de educación: TécnicoSectores laborales: Hotelería y turismoServicios generales Aseo y SeguridadCargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Software hoteleroPMS hoteleroManejo de cajaPlataformas de reservasHabilidades interpersonales: Servicio al clienteComunicación asertivaOrientación comercialAtención al detalle

📌 Recepcionista Hotel (Sabaneta)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Sabaneta