Descripción de la ofertaA convenirContrato a término indefinidoTiempo Completo¡IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TALENTO!Buscamos nuestro próximo SALES & CUSTOMER EXPERIENCE TRAINER.Si te apasiona formar personas, desarrollar equipos comerciales y convertir una capacitación en resultados, ¡queremos conocerte! ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Serás una pieza clave en el desarrollo de los equipos de Ventas y Servicio al Cliente, diseñando experiencias de aprendizaje que ayuden a los asesores a mejorar sus habilidades, potenciar sus resultados y brindar una excelente experiencia a los clientes. ¿QUÉ HARÁS?Diseñar y ejecutar capacitaciones, inducciones y reinducciones.Entrenar equipos en ventas, servicio al cliente, manejo de objeciones y cierre.Crear y actualizar scripts, guiones y materiales de formación.Realizar coaching en vivo y acompañamiento a los asesores.Identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.Analizar indicadores comerciales y operativos para medir el impacto de las capacitaciones.Utilizar metodologías dinámicas como role play, simulaciones y aprendizaje experiencial.Proponer nuevas ideas y herramientas para fortalecer los procesos de formación. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?Técnico, tecnólogo o profesional en Psicología, Administración, Comunicación, Docencia o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en capacitación y formación de equipos en call center,



ventas o servicio al cliente.Experiencia diseñando programas de formación y contenidos comerciales.Experiencia realizando coaching y acompañamiento a equipos comerciales.Conocimiento en técnicas de ventas, manejo de objeciones, cierre, upselling y cross-selling.Manejo de herramientas digitales de capacitación y, preferiblemente, plataformas LMS.Conocimiento de indicadores de call center como conversión, AHT y contactabilidad.Destacado comunicación, creatividad, liderazgo y capacidad para conectar con diferentes equipos. ¿QUÉ TE HARÁ DESTACAR?Buscamos una persona dinámica, creativa, comunicativa y apasionada por enseñar, capaz de convertir el conocimiento en experiencias que generen resultados. Lugar: Bogotá D.C. Modalidad: Presencial Cargo: Sales & Customer Experience Trainer Contrato: Indefinido Horario: DiurnoSi disfrutas desarrollar personas y sabes que una buena formación puede transformar los resultados de un equipo, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate! Envia tu hoja de vida a nuestro correo ***********@browsertravelsolutions.ComRequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experienciaConocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al clienteAptitudes asociadas a esta ofertaNuevoServicio al clienteVentasAtención al clientePalabras clave: cambaceo, sales, costumer, clienteHace 6 días (actualizada)AplicarAvísame con ofertas similaresDenunciar empleo

📌 Formador De Ventas Y Experiencia Del Cliente (Bogotá)
🏢 Unidad Del Servicio De Empleo
📍 Bogotá