Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales:

- Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).

- Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.

- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.

- Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.

- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Otros Requisitos:

- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

- Dominio de herramientas ofimáticas, CRM, Salesforce

- Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Condiciones

Horarios rotativos mañana - tarde; sábado de acuerdo a programación y linea

Salario 1.750.905 + comisiones de acuerdo a la linea

Contrato fijo

📌 Asesor integral de servicio al estudiante Nacional o internacional (Bogotá)
🏢 Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá