Misión del cargo

- Garantizar y Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de las tiendas.
- Ejecutar en tiempos todos los procedimientos establecidos desde el área de TI, para garantizar la Operación de los sistemas.
- Responder de forma oportuna y concreta a las solicitudes de los clientes internos según las especificaciones recibidas de las tiendas.
- Asegurar el constante y correcto funcionamiento de los sistemas POS, microinformática y demás sistemas tecnológicos de la tienda.
- Gestionar inventarios de activos tecnológicos.
- Documentar y realizar el escalamiento de incidentes y problemas para los que no se tiene alcance en soporte de primer nivel.

REQUISITOS

- Tecnico o tecnólogo en sistemas, electrónica o afines.
- 1 años de experiencia en soporte técnico en sitio.
- Conocimientos en ITIL, Microinformática, sistemas operativos Windows, redes, sistemas de impresión, puntos de venta, gestión de inventarios y manejo de sistemas de tickets como JIRA.
- Persona proactiva, con habilidades de autogestión y buena comunicación.

📌 Operador de Tecnologia (Cali)
🏢 Grupo falabella
📍 Cali