Senior Dynamics 365 Case Management Specialist (Colombia)

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03 oct
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Ci&T
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Colombia

03 oct

Ci&T

Colombia

CI&T; in Colombia seeks a Senior Business Analyst to bridge business needs with Microsoft Dynamics 365 Customer Service capabilities, focusing on end-to-end case management.

You will lead requirements sessions, design workflows, and ensure configurations align with objectives, compliance, and AI-enabled tooling. The role emphasizes collaboration, agile delivery, and impactful service improvements for enterprise clients.

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📌 Senior Dynamics 365 Case Management Specialist (Colombia)
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