Senior Service Desk AnalystIT Support (Barranquilla)

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Auxis
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Auxis

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Auxis LLC is seeking a Service Desk Analyst (L1) to be the initial point of contact for IT support. You will handle calls, chats, and tickets, applying ITIL principles and documenting all actions.

Escalation to Tier 2/3 occurs for complex issues, while you provide basic desktop and network support and maintain records. The role covers applications, hardware, networking, and telecom systems, with a focus on delivering timely, professional service and adhering to SLAs.

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📌 Senior Service Desk AnalystIT Support (Barranquilla)
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