Banco Falabella está buscando optimizar la operación de su Contact Center Interno, gestionando la planta de personal y asegurando la correcta aplicación de incentivos por desempeño.
El rol se centra en el seguimiento de indicadores de productividad y capacidad instalada, con foco en maximizar el desempeño del equipo y el equilibrio entre productividad y costos. Se reporta al Jefe de Canales de Cobranza.
📌 Líder de Contact Center: Optimización y KPIs (Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.