Reservation Contact Center Agent

Ubicación: Barranquilla, Colombia

Modalidad: Presencial (On-Site)

Beneficios

- Auxilio de transporte
- Bonos e incentivos por desempeño
- Comisiones adicionales por resultados

Horario

Lunes a Viernes

- Turnos de 8 horas diarias, (Disponibilidad para fines de semana 100% recompensados).

Entrenamiento remunerado: 2 a 3 semanas

¿Qué harás?

Como Agente de Reservas, serás responsable de brindar una experiencia premium a huéspedes y propietarios:

- Gestionar reservas vacacionales por teléfono
- Atender llamadas entrantes y salientes
- Ayudar con reservas, cambios y cancelaciones
- Verificar disponibilidad de hoteles, habitaciones y fechas
- Procesar pagos y tarifas asociadas
- Promover upgrades, programas de fidelización y servicios adicionales




- Registrar información de clientes de manera precisa
- Resolver inquietudes y garantizar una excelente experiencia al cliente

Requisitos

- 1 año de experiencia en Customer Service (CSR) sector Call Center
- Inglés avanzado C1 (verbal y escrito) - nivel casi nativo
- Destacado comunicación y servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en entornos de Contact Center de alto volumen
- Manejo intermedio de herramientas informáticas
- Velocidad mínima de digitación: 25 palabras por minuto
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas

#J-18808-Ljbffr

📌 Reservation Contact Center Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla