¡Estamos contratando! Bilingual Intake Specialist | 100% Remote

¿Tienes experiencia en Customer Service dentro de BPO, un nivel de inglés C1 y buscas una oportunidad para trabajar 100% desde casa?

Buscamos un/a Bilingual Intake Specialist para ser el primer punto de contacto con potenciales clientes, brindar una experiencia profesional y empática, recopilar información clave y acompañarlos durante las primeras etapas de su proceso.

Ubicación: Colombia

Modalidad: 100% REMOTA

Horario: Lunes a viernes

Debes tener disponibilidad completa para trabajar en cualquiera de los siguientes horarios EST, dependiendo de las necesidades del negocio:

- 8:30 AM – 5:00 PM EST
- 9:00 AM – 6:00 PM EST
- 9:30 AM – 6:30 PM EST
- 10:30 AM – 7:00 PM EST

¿Qué harás?

- Atender potenciales clientes principalmente por teléfono y correo electrónico.




- Realizar entrevistas de intake para identificar sus necesidades. Recopilar información y documentación necesaria.
- Brindar información clara sobre procesos y próximos pasos. Coordinar consultas con abogados.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
- Realizar seguimiento a potenciales clientes.

Requisitos principales:

- Inglés avanzado C1 obligatorio
- Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service (CSR) dentro de BPO
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Habilidades de servicio al cliente, empatía y escucha activa
- Sobresaliente organización y atención al detalle

#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Intake Specialist (Remote) (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla