Propósito y relevancia general para la organización:
Apoyar al Store Manager como segundo a cargo, en las tiendas tipo B y C, contribuyendo al
logro de los objetivos y KPIs de la tienda, optimizando el uso de los recursos y asegurando una
experiencia de compra memorable para los consumidores. Liderar y organizar las funciones del
equipo de trabajo asegurando el balance adecuado entre la operación y servicio para alcanzar
los objetivos del negocio.

Responsabilidades claves:
• Supervisa y da soporte en las diferentes actividades de la tienda, ejecutándolas junto
con el equipo de trabajo, liderando con el ejemplo la aplicación de los estándares de
servicio, maximizando el tiempo invertido en la venta y liderando a los miembros del
equipo en el piso de venta.
• Domina los KPIs de la tienda como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV
(Average Transaction Value / Valor Promedio por Transacción), ASP (Average Selling
Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction / Unidad por
Transacción), Trafico, Márgen Estandard, NPS (Net Promoter Score) y se asegura de




que el equipo los conozca, cómo contribuyen mediante el análisis de datos relevantes y
toma decisiones comerciales para mejorarlos.
• Da soporte en la ejecución del uso adecuado de los recursos disponibles de la tienda,
optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla
las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera optimizado todos los gastos
generales operativos bajo la responsabilidad del equipo gerencial de la tienda, para
impactar la rentabilidad de la tienda.
• Apoya al gerente de la tienda en acciones dirigidas a maximizar el desempeño de ésta a
través de una óptima gestión del espacio, visual Merchandising, promoción de los
productos más vendidos, gestión de movimiento de los black holes y el desempeño de
cada categoría en el piso de ventas para lograr los objetivos y resultados esperados del
negocio.
• Responsable junto con el Gerente de Tiend

📌 Store Team Leader: KPI-Driven Growth (Colombia)
🏢 Adidas
📍 Colombia