Bono de alimentación 170.000 COP proporcional a las horas trabajadas
Bono de disponibilidad fijo 206.000 COP por atención de requerimientos algunos fines de semana
Horario Lunes a viernes, 800 a. m. a 530 p. m.
Modalidad presencial
Misión del Cargo
Soportar la plataforma multivendor de los clientes mediante el análisis de trazas, brindando atención a los incidentes presentados en las máquinas y gestionando con las áreas internas la solución más oportuna, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de uptime de los equipos.
Perfil del Cargo
Educación
Técnico, Tecnólogo, Estudiante de últimos semestres o profesional recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Telemática o carreras afines.
Formación
Deseable cursos relacionados con desarrollo de software.
Deseable conocimiento en networking.
Deseable conocimientos básicos de inglés a nivel de lectura técnica.
Experiencia
Mínimo 1 año en desarrollo de software, preferiblemente con enfoque en Java y C.
Deseable experiencia con portafolio de máquinas de autoservicio y ATMs.
Responsabilidades del CargoSoporte de Software Multivendor Windows
Garantizar el funcionamiento adecuado de los dispositivos.
Analizar trazas para identificar fallas y determinar la solución.
Resolver incidentes de baja y media complejidad dentro del equipo GSS CCEE.
Escalar casos de mayor complejidad al área SSPP cuando se requiera.
Gestión de actualizaciones y seguridad
Ejecutar instalaciones de actualizaciones y parches de seguridad.
Prevenir fallos de seguridad y mejorar el funcionamiento de las máquinas.
Obtener parches desde Microsoft e instalarlos a través de servidores o entregarlos al cliente para su implementación.
Planeación de instalaciones y soporte
Controlar la correcta ejecución de los cronogramas de instalación acordados con los clientes.
Coordinar reuniones con clientes para la planeación de actividades.
Analizar necesidades técnicas y de recursos humanos para la ejecución de instalaciones y soportes.
Realizar seguimiento, ejecución y control del cronograma.
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