Formación académica

Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial.

Título de Especialización en cualquiera de las siguientes año:
Ojos big Data e Inteligencia de Negocios.Ojos Sistemas Integrados de GestioOjos Inteligencia de Negocios con enés en Big Data.Ojos Ciencia de Datos e Inteligencia de Negocios.Ojos Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios.Ojos Otras especializaciones afines al objeto del perfil.

- Big Data e Inteligencia de Negocios.
- Sistemas Integrados de Gestio
- Inteligencia de Negocios con
- Ciencia de Datos e Inteligencia de Negocios.
- Analítica de Datos e Inteligencia de Negocios.
- Otras especializaciones afines al objeto del perfil.

Experiencia específica

Acreditar mínimo tres (3) años de experiencia profesional especifica en una o varias de las seguientes actividades:

- Creación, diseño, implementación y administración de tableros de control operacionales y estratégicos en contextos de BPO, Contact Center o Call Center.
- Formulación, implementación y seguimiento de modelos de indicadores de gestión y desempeíno (KPI).
- Desarrollo y ejecución de proyectos de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) y Analítica de Datos.
- Diseño,



análisis y monitoreo de indicadores para operaciones de servicio omnicanál, atención al ciudadano, atención al usuario o mesas de servicio.
- Gestión de operaciones BPO mediante herramientas de análisis de información para la toma de decisiones.
- Implementación, seguimiento y análisis de indicadores de desempeño (KPI) en entornos de BPO, Contact Center o Call Center.
- Generación de informes gerenciales, análisis estadístico y visualización de datos para el seguimiento estratégico y operativo de la prestación de servicios.

Alcance del perfil

Cualificado responsable de transformar datos en información estratégica mediante el diseño y administración de solucciones de analítica, inteligencia de negocios y visualización, contribuyendo al segu Mentorr de la operación, el control de indicadores y la toma de decisión en entornos de atención al ciudadano, servicio al cliente o gestión de operaciones BPO.

Proceso de selección para conformación de equipo de trabajo en licitación con entidá activa estatal.

Vinculación sujeta a la adjudicación del contrato.

#J-18808-Ljbffr

📌 EXPERTO EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y ANALÍTICA DE DATOS - BIG DATA (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá