Importante empresa de seguridad requiere Agente de Atención al Cliente para trabajar de manera presencial en nuestra Central de Monitoreo, encargadoa de atender llamadas y brindar atención oportuna a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes y novedades de acuerdo con los protocolos establecidos.Reaccionar a las novedades que se presenten. Indispensable contar con motocicleta y documentacion al dia.
Buscamos una persona responsable, comprometida, empática, organizada y orientada al servicio, con excelente comunicación y capacidad para manejar diferentes situaciones de manera efectiva.

Funciones principales
Atención y gestión de llamadas entrantes de clientes.
Recepción, registro y seguimiento de solicitudes, consultas y novedades.
Brindar información clara, cordial y oportuna.
Gestionar las novedades reportadas por los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
Escalar oportunamente las situaciones que requieran intervención de otras áreas.
Registrar las llamadas y gestiones realizadas.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención.
Cumplimiento de protocolos y procedimientos de seguridad.
Mantener una comunicación efectiva y orientada a la solución.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año certificada en atención al cliente, call center,



servicio telefónico o cargos relacionados.
Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
Manejo de computador y plataformas tecnológicas.
Manejo básico de herramientas Office.
Capacidad para seguir instrucciones y protocolos.
Buena redacción y digitación.
Curso de vigilancia vigente o formación en seguridad privada.
Disponibilidad de tiempo de acuerdo con los requerimientos operativos.

Buscamos personas con
Sobresaliente actitud de servicio
Buena comunicación y escucha activa
Atención al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión
Responsabilidad y compromiso
Orientación al cumplimiento de protocolos

Condiciones laborales
Modalidad Presencial.
Contrato a termino fijo.
Excelente ambiente laboral y estabilidad.

Si cuentas con experiencia en monitoreo y seguridad electrónica, y deseas hacer parte de nuestro equipo de trabajo, postula tu hoja de vida.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente de atención al cliente para el sector de Servicios Generales, Aseo y Seguridad en la empresa Savikas Seguridad de Bucaramanga. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Agente de atención al cliente Central de Monitoreo con experiencia (Bucaramanga)
🏢 Savikas Seguridad
📍 Bucaramanga