Requisitos

- Requerido – Habilidades Técnicas
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Informática, Software o carreras afines
- 8 a 12 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales
- Experiencia en aplicaciones web .NET y ambientes críticos de producción
- Experiencia en gestión de incidentes críticos y análisis de causa raíz (RCA)
- Conocimientos sólidos en C#, .NET Framework, .NET Core/.NET
- Experiencia con ASP.NET MVC, ASP.NET Web API, Entity Framework
- Capacidad para analizar y depurar código fuente
- Experiencia avanzada en SQL Server, optimización de consultas y performance tuning
- Conocimiento de IIS, Windows Server y servicios Windows
- Experiencia en troubleshooting de aplicaciones web e integraciones
- Conocimiento de APIs REST, SOAP, JSON y XML
- Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y misión crítica
- Requerido – Habilidades Blandas
- Liderazgo técnico
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas complejos
- Comunicación efectiva
- Trabajo cooperativo
- Orientación al cliente
- Capacidad de mentoría
- Proactividad y mejora continua

Deseable (Habilidades Técnicas)

- Azure App Services, Azure Functions, Azure SQL Database
- Azure Monitor, Application Insights, Azure DevOps
- Pipelines CI/CD
- Dynatrace, Splunk, Grafana, Kibana, Datadog, New Relic
- ServiceNow, Jira Service Management
- Conocimientos de ITIL
- Certificaciones ITIL, Azure o DevOps
- Experiencia en Gobierno, Seguros, Telecomunicaciones, Retail, Manufactura o E-commerce

Responsabilidades (Actividades a desempeñar)





- Atender y resolver incidentes críticos de aplicaciones web y servicios empresariales
- Realizar troubleshooting avanzado sobre aplicaciones, bases de datos e integraciones
- Coordinar actividades de recuperación y restauración de servicios
- Garantizar el cumplimiento de SLA, OLA y métricas operativas
- Analizar código fuente y diagnosticar problemas en aplicaciones .NET
- Ejecutar análisis de causa raíz y definir acciones preventivas
- Gestionar defectos hasta su resolución definitiva
- Monitorear disponibilidad, rendimiento y capacidad de aplicaciones críticas
- Participar en despliegues, releases y ventanas de mantenimiento
- Evaluar riesgos asociados a cambios en producción
- Actuar como referente técnico para ingenieros Junior y Mid-Level
- Guiar investigaciones complejas y actividades de troubleshooting
- Participar en revisiones técnicas y transferencia de conocimiento
- Definir e impulsar mejores prácticas operativas
- Proponer mejoras para incrementar la estabilidad, resiliencia y disponibilidad de las aplicaciones

Idiomas requeridos

- Inglés: No requerido

Información adicional

- Locación
- Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)

- Condiciones especiales

- Soporte de aplicaciones empresariales de alta disponibilidad
- Interacción constante con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio
- Participación en actividades de monitoreo, releases y gestión de cambios
- Responsabilidad sobre la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de plataformas críticas
- Participación en iniciativas de modernización, automatización y optimización operativa

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte de aplicaciones .NET Senior (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá