114142. Asesor de Servicio al Cliente

Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta ocasión puede ser para ti
Estamos buscando ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Formación académica requerida Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y o afines.

Misionalidad del cargo
Asegurar en el punto de atención a cargo que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

Principales responsabilidades QUÉ HACE

Gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente y eficaz.
Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas, procesos establecidos por la compañía y normatividad vigente para el sector.
Entender las necesidades del de los afiliados,



su contexto sociocultural y actores del ecosistema de Salud
Gestionar lo necesario para contar con un entorno e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.
Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación.

Experiencia requerida conocimientos específicos y habilidades técnicas
En servicio al cliente.
En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas
En manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel, nivel básico.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Contrato a término Indefinido
Horario de lunes a jueves de 730 a.m. 500 p.m. y viernes de 700 a.m. a 4 00 p.m.
Salario 1.845.000
Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.
Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de 114142. Asesor de Servicio al Cliente. Cucunubá. para el sector de Medicina Salud en la empresa NUEVA EPS S.A de Cucunubá. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 114142. Asesor de Servicio al Cliente. Cucunubá. Ubaté, cundinamarca (Cucunubá)
🏢 NUEVA EPS
📍 Cucunubá