03 oct
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GRUPO BECOMERCE
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Medellín
03 oct
GRUPO BECOMERCE
Medellín
Buscamos asesor a de servicio al cliente asesor de novedades, responsable de gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, incidencias y novedades relacionadas con pedidos, guías y entregas. Funciones principales Confirmación y validación de pedidos en plataformas internas. Gestión de novedades logísticas retrasos, devoluciones, reprogramaciones, inconsistencias en guías. Atención al cliente a través de chat y otros canales digitales. Seguimiento a pedidos pendientes y estados de confirmación. Comunicación con el equipo logístico para solución de incidencias. Registro y actualización de información en consola y sistemas internos. Apoyo en control de calidad del servicio y tiempos de respuesta. Se requiere persona organizada, ágil en el manejo de computador y con alta capacidad de gestión y resolución de problemas.
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📌 asesor a servicio al cliente Asesor de novedades (Medellín)
🏢 GRUPO BECOMERCE
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