Estamos en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente, Si tienes experiencia gestionando PQRS, eres empático, organizado y te gusta encontrar soluciones, queremos conocerte

Responsabilidades Principales
Gestionar y hacer seguimiento a PQRS hasta su resolución.
Brindar orientación sobre productos, servicios, precios, uso y estado de solicitudes.
Mantener actualizados los registros y bases de datos de la compañía.
Gestionar procesos como devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
Realizar seguimiento con las áreas operativas para asegurar la solución de los casos.

Otros Requisitos
Ser estudiante o profesional en carreras administrativas.
Contar con manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel.




Tener experiencia o conocimientos en servicio al cliente y gestión de PQRS.
Contar con habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
Capacidad para gestionar solicitudes, hacer seguimiento y brindar soluciones al cliente.
Tener disponibilidad para en oficina.
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📌 Analista de Servicio al Cliente Zona Norte (Bogotá)
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📍 Bogotá